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Última atualização: 8 de outubro de 2026
Na BetMGM, entendemos que sua privacidade é parte essencial da confiança ao apostar. Aqui explicamos, em linguagem prática, como coletamos, usamos e protegemos seus dados. Somos uma joint venture entre Grupo Globo e MGM Resorts, licenciados pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA/MF) - Licença Federal (Boa Lion, CNPJ 53.837.227/0001-52), operando com foco em jogadores que buscam promoções e valor real em cada aposta.
Coletamos dados básicos de identificação, contato, verificação e financeiros para criar e manter sua conta. Isso inclui nome, data de nascimento, e-mail, telefone, CPF quando requerido, e informações de pagamento. Para depósitos e saques, suportamos Pix e métodos cripto, com depósito mínimo de R$1 e retirada sem limite mínimo.
Além disso, registramos dados de uso: histórico de apostas, valor apostado, preferências e atividade no The Club, bet builder e live streaming. Esses dados são essenciais para segurança, conformidade e para oferecer promoções relevantes que aumentam o valor percebido por clientes que caçam ofertas.
Usamos cookies e tecnologias similares para melhorar desempenho, lembrar preferências e apoiar análises. Cookies essenciais mantêm sua sessão ativa e protegem contra fraudes. Cookies analíticos ajudam a entender padrões e otimizar produtos como a Roleta de Ouro e outras promoções. Você pode controlar preferências de cookies no painel da sua conta.
Utilizamos dados para processar apostas, gerenciar pagamentos, validar identidades e prevenir fraudes. Dados de comportamento também são usados para personalizar promoções e comunicação. Nossa meta é garantir que os bónus e prêmios oferecidos tenham valor real e sejam apresentados com clareza nas condições de aposta.
Para campanhas de marketing, aplicamos segmentação responsável; se preferir não participar, existe opção de opt-out nas configurações de conta. Processos de decisão automatizada são raros, e quando ocorrem, informamos o titular e oferecemos meios para revisar decisões que afetem sua experiência.
Compartilhamos dados com parceiros essenciais: processadores de pagamento, provedores de verificação, serviços de detecção de fraudes e fornecedores técnicos que suportam recursos como transmissão ao vivo. Nossos contratos impõem padrões rígidos de confidencialidade e segurança. Não vendemos seus dados e não os transferimos para revenda.
Quando exigido por autoridade ou para atender obrigações legais com a SPA/MF, poderemos divulgar informações. Toda solicitação legal é analisada por nossa equipe de compliance antes de qualquer liberação.
Mantemos dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades declaradas e para cumprir obrigações legais e regulatórias. Períodos de retenção variam conforme o tipo de dado e requisitos fiscais e de auditoria. Quando a exclusão é solicitada, avaliaremos se há motivos legais para retenção e, quando possível, procederemos com anonimização ou eliminação segura.
Aplicamos criptografia, controles de acesso por função e monitoramento constante para proteger suas informações. Parceiros e fornecedores passam por avaliação de segurança e conformidade. Em caso de incidente com risco significativo, notificaremos autoridades e clientes afetados conforme a lei e nossa política interna.
Recomendamos habilitar autenticação de dois fatores, usar senhas únicas e revisar comunicações suspeitas. A segurança é uma responsabilidade compartilhada: atuamos para proteger a plataforma e você pode ajudar seguindo boas práticas.
Você tem direito de acessar, corrigir e solicitar exclusão ou portabilidade dos seus dados. Também pode restringir processamento ou se opor ao uso para marketing. Para exercer esses direitos, acesse as opções da sua conta ou contate nosso suporte. Antes de realizar ações sensíveis, confirmaremos sua identidade para proteger sua conta.
Respeitamos normas internacionais como GDPR quando aplicável e a legislação brasileira de proteção de dados. Tratamos solicitações com transparência e prazos definidos por lei, além de garantir processos claros para reclamações e recursos internos.
Ao participar de promoções, coletamos dados necessários para verificar elegibilidade e entregar prêmios com segurança. Promoções como Prêmios Diários (Roleta de Ouro) podem requerer informações adicionais para envio de recompensas. Nós explicamos os requisitos antes da participação e usamos esses dados apenas para cumprir a promoção e finalidades associadas.
Quando transferimos dados internacionalmente, adotamos salvaguardas, como cláusulas contratuais, para garantir proteção compatível com LGPD e GDPR. Fornecedores técnicos que hospedam dados em outros países seguem políticas contratuais de segurança e são monitorados continuamente.
Atualizamos esta política quando mudanças operacionais, legais ou regulatórias ocorrerem. Recomendamos revisar periodicamente para estar informado. Para questões ou exercício de direitos, utilize os canais oficiais de atendimento da BetMGM.
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